物业客服人员的一天
栏目:公司新闻 发布时间:2023-07-17 09:27
 重庆合川讯(通讯员 杨雅茜)在北新宜邦物业有这么一群人,她们是女孩,却不管寒暑,不避风雨,每天在园区内踏下无数往返的脚步;她们很娴雅,却不顾疲累,不惧误解,每天去业主家留下真挚的问候与关怀;她们有个统一的名字,叫 客服管家 
&龙八国际下载nbsp;     8:40前客服人员到达物业服务中心,按照公司统一要求,换好工作服,整理仪容仪表,穿戴整齐大方,统一的服饰代表着北新宜邦物业公司认真、严谨的工作态度。准备完毕,新一天工作开始了。
      8:45物业服务中心召开晨会,项目管理人员进行仪容仪表检查后对昨日工作进行总结,对表现好的同事提出表扬,对存在问题进行指正,并对今日工作做出安排。
      9:00新的一天从查看钥匙登记表与核对钥匙信息开始,看钥匙的借出与归还记录,可以更熟悉钥匙的借用现象,了解施工单位的维修情况和维修进度。
      9:30对楼宇大堂、楼道、空置房进行巡视,检查公共区域设施设备运行情况等。
     11:30将巡查发现的问题记录并存档,以便于日后查验整改情况。
     14:00一上班继续巡查工作,发现维修问题及时通知相关单位维修整改,并填写巡查记录表。
上班期间一直帮助业主解决力所能及的小事,帮业主取快递、浇花、换灯泡等。
     17:30将整理后的管家日报(今日工作)在微信群里汇报。
忙绿的一天终于结束。下班后,每个物业工作人员的电话都是处于24小时不关机的状态。一个电话,他们就能在最短的时间内到达现场,但是他们没有丝毫怨言,他们希望自己都能尽到物业人的一份责任。
      这只是一个普通而又平凡客服员工作中的一天,虽然做的不是什么惊天动地的大事,但也没有很多人想象的那么轻松,而是实实在在做着与每个物业人一样的事情,我们每天都在为园区业主的幸福生活而努力,业主的一个满意评价,一个肯定的微笑,就是我们最大的追求。每一个北新宜邦物业人晨起而出日暮而归,精心呵护业主的幸福家园,坚信在自身不断的努力下,会做的越来越好的,让业主越来越满意。

 
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